Publicado em 26 de junho de 2018
O Programa Super busca valorizar e desenvolver os Supervisores Operacionais da Dínamo, através de conhecimentos práticos e teóricos dos processos e procedimentos internos, que priorizam a segurança e qualidade dos serviços oferecidos. Seu lançamento ocorreu através de um treinamento realizado nos dias 24 e 25 de Maio, na sala Multimídia do SESI em Sobral, com todos os Supervisores Operacionais da filial do Ceará.
Caetano Junqueira, reforça que “O Super é o primeiro programa inteiramente estruturado internamente para atender as demandas de capacitação dos nossos Supervisores. Conteúdo alinhado com as necessidades da operação e voltado para melhoria de performance em áreas diversas com segurança, frota, recursos humanos e produtividade. O objetivo é capacitar essa liderança que é o principal elo com as equipes da Operação.”
Ministrado em conjunto pelas áreas de Recursos Humanos, Qualidade e Segurança do Trabalho, esse treinamento teve foco de abordagem da ”prática”, buscando promover a cada participante a possibilidade de enxergar-se durante situações cotidianas, tendo maior senso crítico na organização de suas ideias, nas tomadas de decisões, solução de problemas e na aquisição de conhecimentos. Na oportunidade foi apresentado o GEMBA, que convida o Supervisor a ir a campo “Go & See”, termo que em português significa “vá e veja”, na busca de oportunidades de melhoria dos processos.
Ariclenes Moreira, Supervisor Operacional da Base de Tianguá-CE, afirma que já está colocando em prática parte dos conhecimentos adquiridos, e acredita que o programa irá ajudá-lo na organização de suas tarefas e lhe dará maior possibilidade de acerto na tomada de decisões. ”O conhecimento foi muito grande, e já está facilitando a organização de minhas atividades e com certeza nas atividades dos meus colegas de trabalho. Agora tenho mais conhecimento para trabalhar diversos aspectos com a minha equipe e espero corresponder com melhores resultados”, destaca Ariclenes.
Para Sandro Abreu, Gerente de Controle e Eficiência Operacional, o Programa Super demonstra a importância que o Supervisor tem na organização como liderança, e que esse papel requer uma certa definição de perfis e habilidades que podem ser desenvolvidas em nossos colaboradores. Sandro ainda destaca que durante o treinamento, serão apresentados os novos indicadores Operacionais e o Gemba. ”Além de reforçar os processos e procedimentos, os Supervisores serão medidos pela primeira vez através de Indicadores. Outro conceito apresentado é o Gemba, metodologia que busca melhoria no processo operacional, com foco em: Garantir a Segurança, Aumentar a Produtividade e Reduzir Custos”, finaliza.
De acordo com o cronograma desenvolvido para o Programa Super, essa primeira etapa será realizada com cem por cento dos Supervisores Operacionais da Dínamo até o final do mês de julho, proporcionando a todos maior conhecimento sobre o programa e contribuindo no desenvolvimento da sua função.
